Social Media Consulting

Virales Marketing – Hype oder Notwendigkeit?

Im Web2.1 haben sich Marketingstrategien und -methoden komplett verändert. Authentische, zeitgemässere und transparente Kommunikation ist gefragt. Mit Social Media ist nicht nur ein neuer Kanal für die Verbreitung von Werbung entstanden, sondern eine ganz neue Art von Kundenbeziehung: eine neue Nähe zwischen Marken und Kunden.

Aus einseitigen Monologen wird ein transparentes Miteinander aus Meinungen, Beurteilungen und Diskussionen zwischen Marken, Konsumenten, Fans, Kritikern und Meinungsführern. Dieser fortwährende Dialog ist zur zwischenmenschlichen Norm geworden – und zu einer neuen Erwartungshaltung an Marken.
Es gibt einen entscheidenden Wandel:

– vom Monolog in sozial-medialen Dialog
– vom Re-Akteur zum Pro-Akteur
– von der Information zum Mitmachen
– vom Präsentieren zum Teilen
– von der Zielgruppe zum Steakholder Engagement

 

Unser Support-Angebot für Ihre Social Media Strategie:

Analyse: Ist-Situation | Brand-Analyse | Markt-Analyse | Konkurrenzanalyse
Community-Management: Aufbau Ihrer Online-Commmunity | Definition Ihrer Zielgruppen | Kunden-Personas | Meinungsführende Influcer und Multiplikatoren
Zieldefinition: Implementierung Ihrer unternehmerischen Ziele in die Social Media Strategie
Network Management: Auswahl der für Sie relevanten sozialen Netzwerke | Erstellung und Betreuung der Accounts | strategische Omnipräsenz
Content-Management: Planung | Online-Themen-Aufbereitung | Contentpflege
Online-PR: Webpublishing | Themenmanagement | Themensetting | Platzierung News
Online-Kundenservice: Echtzeit-Dialog | professionelles Beschwerdemanagement | Krisenkommunikation
Clipping und Monitoring: Analyse und Auswertung aller Daten und Online-Aktionen